Enquête de satisfaction 2024 : Une qualité de service éprouvée et approuvée !

Comme chaque année, Harris Interactive a interrogé le niveau de satisfaction des adhérents, entreprises et particuliers de l'Afdas, ayant bénéficié des services de l’Opérateur en 2023.

Cette enquête a été menée du 23 janvier au 13 février 2024.

Résultats :

• Une progression continue de la satisfaction depuis quatre ans
• Une confiance renouvelée de ses adhérents et ayants droit
• Une expérience client toujours plus qualitative
• Une expertise conseil reconnue

Des résultats qui sont le reflet d’un Opérateur engagé plus que jamais aux côtés de tous et de chacun, pour faire grandir les individus et à travers eux les secteurs que l’Afdas accompagne avec une culture servicielle profondément ancrée en restant fidèle, depuis cinquante ans, aux trois grands vecteurs de son ADN : proximité, expertise, engagement.

Un grand merci à tous les adhérents et particuliers qui ont pris le temps de répondre !

Et parce que la satisfaction client est au centre des préoccupations de l’Opco, rendez-vous l’année prochaine, toujours plus nombreux pour l’enquête 2025 …