Les certifications de la branche des télécoms
CQP Conseiller(e) clientèle à distance
Le (la) conseiller(e) clientèle à distance reçoit les appels téléphoniques, informe, conseille, résout les problèmes rencontrés par les clients et propose les produits et services correspondants.
CQP Conseiller(e) clientèle en point de distribution
Le (la) conseiller(e) clientèle en point de distribution accueille les clients dans l'espace de vente, les informe, les conseille et assure la vente de produits et services de télécommunication.
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